Evans, J. R. (2003). Total quality ed.3: Management, organization, and strategy. Thomson Learning.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Evans, James R. Total Quality Ed.3: Management, Organization, and Strategy. Thomson Learning, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Evans, James R. Total Quality Ed.3: Management, Organization, and Strategy. Thomson Learning, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.