Evans, J. R. (2003). Total quality ed.3: Management, organization, and strategy. Thomson Learning.
Chicago-referens (17:e uppl.)Evans, James R. Total Quality Ed.3: Management, Organization, and Strategy. Thomson Learning, 2003.
MLA-referens (8:e uppl.)Evans, James R. Total Quality Ed.3: Management, Organization, and Strategy. Thomson Learning, 2003.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.