Zeithaml, V. A. (2003). Services marketing ed.3. McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing Ed.3. McGraw-Hill, 2003.
Citace podle MLA (8th ed.)Zeithaml, Valarie A. Services Marketing Ed.3. McGraw-Hill, 2003.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..