توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Zeithaml, V. A. (2003). Services marketing ed.3integrating customer focus across the firmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. McGraw-Hill.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing Ed.3integrating Customer Focus Across the FirmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. McGraw-Hill, 2003.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing Ed.3integrating Customer Focus Across the FirmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. McGraw-Hill, 2003.