Services marketing ed.3integrating customer focus across the firmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner

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書目詳細資料
主要作者: Zeithaml, Valarie A.
格式: Referensi
語言:Asing
出版: McGraw-Hill 2003
主題:
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PINJAM
實物特徵
總結:
實物描述:xx, 668 p. il. 25 cm
ISBN:ISBN:0-07-119914-4