Services marketing ed.3integrating customer focus across the firmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner

Services marketing ed.3integrating customer focus across the firmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Zeithaml, Valarie A.
Format:	Referensi
Sprache:	Asing
Veröffentlicht:	McGraw-Hill 2003
Schlagworte:	SERVICE INDUSTRIES-MARKETING
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