Fitzsimmons, J. A. (2006). Service management [ada CD]operations, strategy, and information technologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিFitzsimmons, James A. Service Management [ada CD]operations, Strategy, and Information TechnologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. McGraw-Hill, 2006.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিFitzsimmons, James A. Service Management [ada CD]operations, Strategy, and Information TechnologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. McGraw-Hill, 2006.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.