Service management [ada CD]operations, strategy, and information technologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
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| 主要作者: | |
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| 格式: | Referensi |
| 語言: | Asing |
| 出版: |
McGraw-Hill
2006
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| 主題: | |
| 標簽: |
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| 總結: | |
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| 實物描述: | xiv, 605 p. il. 27 cm 2 cd. |
| ISBN: | ISBN:007-124440-9 |