Service management [ada CD]operations, strategy, and information technologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | Referensi |
| 言語: | Asing |
| 出版事項: |
McGraw-Hill
2006
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| 主題: | |
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