Services marketing ed.4 : integrating customer focus across the firmValarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
Shranjeno v:
Glavni avtor: | |
---|---|
Format: | Referensi |
Jezik: | Asing |
Izdano: |
McGraw-Hill
2006
|
Teme: | |
Oznake: |
Označite
Brez oznak, prvi označite!
|
Izvleček: | |
---|---|
Fizični opis: | xxvii, 708 p. 25 cm |
ISBN: | ISBN:0-07-119914-4 |