Basu, R. (2004). Implementing quality: A practical guide to tools and techniquesRon Basu. Thomson.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Basu, Ron. Implementing Quality: A Practical Guide to Tools and TechniquesRon Basu. Thomson, 2004.
Citação MLA (8ª ed.)Basu, Ron. Implementing Quality: A Practical Guide to Tools and TechniquesRon Basu. Thomson, 2004.
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