(2005). Six sigma for transactions and serviceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill.
Chicago-viite (17. p.)Six Sigma for Transactions and ServiceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill, 2005.
MLA-viite (8. p.)Six Sigma for Transactions and ServiceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill, 2005.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.