(2005). Six sigma for transactions and serviceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Six Sigma for Transactions and ServiceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill, 2005.
MLA način citiranja (8. izdanje)Six Sigma for Transactions and ServiceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill, 2005.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.