(2005). Six sigma for transactions and serviceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill.
Chicago-referens (17:e uppl.)Six Sigma for Transactions and ServiceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill, 2005.
MLA-referens (8:e uppl.)Six Sigma for Transactions and ServiceParveen S. Goel [et.al.]. McGraw-Hill, 2005.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.