Hardy, W. C. (2003). VoIP Service qualityMeasuring and evaluating packet-switched voiceWilliam C. Hardy. McGraw-Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Hardy, William C. VoIP Service QualityMeasuring and Evaluating Packet-switched VoiceWilliam C. Hardy. McGraw-Hill, 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Hardy, William C. VoIP Service QualityMeasuring and Evaluating Packet-switched VoiceWilliam C. Hardy. McGraw-Hill, 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.