Hardy, W. C. (2003). VoIP Service qualityMeasuring and evaluating packet-switched voiceWilliam C. Hardy. McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Hardy, William C. VoIP Service QualityMeasuring and Evaluating Packet-switched VoiceWilliam C. Hardy. McGraw-Hill, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Hardy, William C. VoIP Service QualityMeasuring and Evaluating Packet-switched VoiceWilliam C. Hardy. McGraw-Hill, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.