TJIPTONO, F. (2004). Marketing scalesFandy Tjiptono, Yanto Chandra dan Anastasia Diana. Andi.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)TJIPTONO, Fandy. Marketing ScalesFandy Tjiptono, Yanto Chandra Dan Anastasia Diana. Andi, 2004.
Lua MLA (8ú heag.)TJIPTONO, Fandy. Marketing ScalesFandy Tjiptono, Yanto Chandra Dan Anastasia Diana. Andi, 2004.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.