Ellen Guffey, M. (2006). Business communicationProcess productMary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes dan Patricia Rogin. Salemba Empat.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Ellen Guffey, Mary. Business CommunicationProcess ProductMary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes Dan Patricia Rogin. Salemba Empat, 2006.
Citação MLA (8ª ed.)Ellen Guffey, Mary. Business CommunicationProcess ProductMary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes Dan Patricia Rogin. Salemba Empat, 2006.
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