Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)

Fitzsimmons, J. A. (2004). Service managementoperations, strategy, and information technologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. McGraw-Hill.

Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)

Fitzsimmons, James A. Service Managementoperations, Strategy, and Information TechnologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. McGraw-Hill, 2004.

Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)

Fitzsimmons, James A. Service Managementoperations, Strategy, and Information TechnologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. McGraw-Hill, 2004.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.