Service managementoperations, strategy, and information technologyJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
保存先:
| 第一著者: | |
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| フォーマット: | Referensi |
| 言語: | Asing |
| 出版事項: |
McGraw-Hill
2004
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| 主題: | |
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| 要約: | |
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| 物理的記述: | xx, 587 p. il. 25 cm 3 cd |
| ISBN: | ISBN:0-07-121457-7 |