Pickering, P. (2006). Kiat menangani konflikPeg Pickering. Erlangga.
Cita Chicago Style (17a ed.)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
Cita MLA (8a ed.)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.