Pickering, P. (2006). Kiat menangani konflikPeg Pickering. Erlangga.
Chicago-viite (17. p.)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
MLA-viite (8. p.)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.