Pickering, P. (2006). Kiat menangani konflikPeg Pickering. Erlangga.
Chicago-referens (17:e uppl.)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
MLA-referens (8:e uppl.)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.