Pickering, P. (2006). Kiat menangani konflikPeg Pickering. Erlangga.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Pickering, Peg. Kiat Menangani KonflikPeg Pickering. Erlangga, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.