Wright, J. N. (2004). The Management of Service OperationsJ. Nevan Wright and Peter Race. Thomson.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wright, J. Nevan. The Management of Service OperationsJ. Nevan Wright and Peter Race. Thomson, 2004.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Wright, J. Nevan. The Management of Service OperationsJ. Nevan Wright and Peter Race. Thomson, 2004.
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