Wright, J. N. (2004). The Management of Service OperationsJ. Nevan Wright and Peter Race. Thomson.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रWright, J. Nevan. The Management of Service OperationsJ. Nevan Wright and Peter Race. Thomson, 2004.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रWright, J. Nevan. The Management of Service OperationsJ. Nevan Wright and Peter Race. Thomson, 2004.
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