Michelli, J. A. (2006). The Starbucks experience5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasaJoseph A. Michelli. Esensi.
Chicago-referens (17:e uppl.)Michelli, Joseph A. The Starbucks Experience5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar BiasaJoseph A. Michelli. Esensi, 2006.
MLA-referens (8:e uppl.)Michelli, Joseph A. The Starbucks Experience5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar BiasaJoseph A. Michelli. Esensi, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.