Michelli, J. A. (2007). The starbucks experience 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasaJoseph A. Michelli; alih bahasa: Hero Patrianto. Erlangga.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMichelli, Joseph A. The Starbucks Experience 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar BiasaJoseph A. Michelli; Alih Bahasa: Hero Patrianto. Erlangga, 2007.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMichelli, Joseph A. The Starbucks Experience 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar BiasaJoseph A. Michelli; Alih Bahasa: Hero Patrianto. Erlangga, 2007.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.