Michelli, J. A. (2007). The starbucks experience 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasaJoseph A. Michelli; alih bahasa: Hero Patrianto. Erlangga.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रMichelli, Joseph A. The Starbucks Experience 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar BiasaJoseph A. Michelli; Alih Bahasa: Hero Patrianto. Erlangga, 2007.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रMichelli, Joseph A. The Starbucks Experience 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar BiasaJoseph A. Michelli; Alih Bahasa: Hero Patrianto. Erlangga, 2007.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.