Citação APA (7ª ed.)

Baran, R. J. (2008). Principles of custemer relationship managementRoger J. Baran, Robert J. Galka, Daniel P. Strunk. Thomson.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Baran, Roger J. Principles of Custemer Relationship ManagementRoger J. Baran, Robert J. Galka, Daniel P. Strunk. Thomson, 2008.

Citação MLA (8ª ed.)

Baran, Roger J. Principles of Custemer Relationship ManagementRoger J. Baran, Robert J. Galka, Daniel P. Strunk. Thomson, 2008.

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