Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

(2006). Successful Service Operations Management Richard Metters et al. Thomson.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Successful Service Operations Management Richard Metters Et Al. Thomson, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Successful Service Operations Management Richard Metters Et Al. Thomson, 2006.