(2006). Successful Service Operations Management Richard Metters et al. Thomson.
Chicago-viite (17. p.)Successful Service Operations Management Richard Metters Et Al. Thomson, 2006.
MLA-viite (8. p.)Successful Service Operations Management Richard Metters Et Al. Thomson, 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.