Ariani, D. W. (2009). Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
MLA način citiranja (8. izdanje)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.