Ariani, D. W. (2009). Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu.
Chicago-viite (17. p.)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
MLA-viite (8. p.)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.