Ariani, D. W. (2009). Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
Lua MLA (8ú heag.)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.