Ariani, D. W. (2009). Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu.
Chicago-referens (17:e uppl.)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
MLA-referens (8:e uppl.)Ariani, D. Wahyu. Manajemen Operasi Jasa. Graha Ilmu, 2009.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.