Majid, S. A. (2009). Costumer service dalam bisnis jasa transportasi. PT. RajaGrafindo persada.
Cita Chicago Style (17a ed.)Majid, Suharto Abdul. Costumer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi. PT. RajaGrafindo persada, 2009.
Cita MLA (8a ed.)Majid, Suharto Abdul. Costumer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi. PT. RajaGrafindo persada, 2009.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.