Bawono, B. (2010). Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan. TI-UAJY.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBawono, Baju. Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Service Quality Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan. TI-UAJY, 2010.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBawono, Baju. Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Service Quality Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan. TI-UAJY, 2010.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.