Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Bawono, Baju
Format:	Referensi
Idioma:	Indonesia
Publicat:	TI-UAJY 2010
Matèries:	SERVICE QUALITY
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

PINJAM

Ítems similars

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
per: DESI SATYANITA
Publicat: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
per: Daryanto, Yosef
Publicat: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
per: Fandy Tjiptono
Publicat: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
per: Fandy Tjiptono
Publicat: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
per: Fandy Tjiptono
Publicat: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
per: Chandra, Gregorius, et al.
Publicat: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
per: ALFISYAHRIN, Muhammad
Publicat: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
per: Arthalian Favourlana
Publicat: (2015)

Marketing services : competing through quality
per: Berry, Leonard L.
Publicat: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
per: Fandy Tjiptono
Publicat: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
per: Rizki Fitri Anjani
Publicat: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
per: GOETSCH, David L.
Publicat: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
per: STEBING, Lionel
Publicat: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
per: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
Publicat: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
per: Gilang Fatikhul Burhan
Publicat: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
per: Bawono, Baju
Publicat: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
per: Ariani, Dorothea Wahyu
Publicat: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
per: Tocquer, Gerard A.
Publicat: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
per: Amir Fatah
Publicat: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
per: Dosep Guritno
Publicat: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
per: John, Ted
Publicat: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
per: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Publicat: (2022)

Handbook of quality in the finance function
per: Lynch, David
Publicat: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
per: Bawono, Baju
Publicat: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
per: BROWN, Stanley A
Publicat: (1992)

Quality
per: Summers, Donna C.S.
Publicat: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
per: Nikmatul 'Inayah
Publicat: (2006)

Winning With Quality
per: WESNER, John W
Publicat: (1995)

Quality Control
per: BESTERFIELD, Dale H.
Publicat: (1994)

Quality control
per: Vaughn, Richard C.
Publicat: (1974)

Manajemen pelayanan publik
per: Nurmandi, Achmad
Publicat: (2010)

Pengendalian kualitas
per: WAHYUNI, Hana Catur
Publicat: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
per: GOETSCH, David L.
Publicat: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
per: Muhammad Hidayat Setiawan
Publicat: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
per: Bawono, Baju, et al.
Publicat: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
per: Zeithaml, Valarie A.
Publicat: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
per: Zeithaml, Valarie A.
Publicat: (1990)

Oakland on quality management
per: Oakland, John S.
Publicat: (2004)

Principles Of Quality Control
per: BANKS, Jerry
Publicat: (1989)

Quality management [guidelines]
Publicat: (1998)