Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Bawono, Baju
Μορφή:	Referensi
Γλώσσα:	Indonesia
Έκδοση:	TI-UAJY 2010
Θέματα:	SERVICE QUALITY
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

PINJAM

Παρόμοια τεκμήρια

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
ανά: DESI SATYANITA
Έκδοση: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
ανά: Daryanto, Yosef
Έκδοση: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
ανά: Fandy Tjiptono
Έκδοση: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
ανά: Fandy Tjiptono
Έκδοση: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
ανά: Fandy Tjiptono
Έκδοση: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
ανά: Chandra, Gregorius, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
ανά: ALFISYAHRIN, Muhammad
Έκδοση: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
ανά: Arthalian Favourlana
Έκδοση: (2015)

Marketing services : competing through quality
ανά: Berry, Leonard L.
Έκδοση: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
ανά: Fandy Tjiptono
Έκδοση: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
ανά: Rizki Fitri Anjani
Έκδοση: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
ανά: GOETSCH, David L.
Έκδοση: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
ανά: STEBING, Lionel
Έκδοση: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
ανά: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
Έκδοση: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
ανά: Gilang Fatikhul Burhan
Έκδοση: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
ανά: Bawono, Baju
Έκδοση: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
ανά: Ariani, Dorothea Wahyu
Έκδοση: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
ανά: Tocquer, Gerard A.
Έκδοση: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
ανά: Amir Fatah
Έκδοση: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
ανά: Dosep Guritno
Έκδοση: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
ανά: John, Ted
Έκδοση: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
ανά: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Έκδοση: (2022)

Handbook of quality in the finance function
ανά: Lynch, David
Έκδοση: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
ανά: Bawono, Baju
Έκδοση: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
ανά: BROWN, Stanley A
Έκδοση: (1992)

Quality
ανά: Summers, Donna C.S.
Έκδοση: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
ανά: Nikmatul 'Inayah
Έκδοση: (2006)

Winning With Quality
ανά: WESNER, John W
Έκδοση: (1995)

Quality Control
ανά: BESTERFIELD, Dale H.
Έκδοση: (1994)

Quality control
ανά: Vaughn, Richard C.
Έκδοση: (1974)

Manajemen pelayanan publik
ανά: Nurmandi, Achmad
Έκδοση: (2010)

Pengendalian kualitas
ανά: WAHYUNI, Hana Catur
Έκδοση: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
ανά: GOETSCH, David L.
Έκδοση: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
ανά: Muhammad Hidayat Setiawan
Έκδοση: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
ανά: Bawono, Baju, κ.ά.
Έκδοση: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
ανά: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
ανά: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (1990)

Oakland on quality management
ανά: Oakland, John S.
Έκδοση: (2004)

Principles Of Quality Control
ανά: BANKS, Jerry
Έκδοση: (1989)

Quality management [guidelines]
Έκδοση: (1998)