Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Bawono, Baju
Format:	Referensi
Langue:	Indonesia
Publié:	TI-UAJY 2010
Sujets:	SERVICE QUALITY
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

PINJAM

Documents similaires

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
par: DESI SATYANITA
Publié: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
par: Daryanto, Yosef
Publié: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
par: Fandy Tjiptono
Publié: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
par: Fandy Tjiptono
Publié: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
par: Fandy Tjiptono
Publié: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
par: Chandra, Gregorius, et autres
Publié: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
par: ALFISYAHRIN, Muhammad
Publié: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
par: Arthalian Favourlana
Publié: (2015)

Marketing services : competing through quality
par: Berry, Leonard L.
Publié: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
par: Fandy Tjiptono
Publié: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
par: Rizki Fitri Anjani
Publié: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
par: GOETSCH, David L.
Publié: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
par: STEBING, Lionel
Publié: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
par: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
Publié: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
par: Gilang Fatikhul Burhan
Publié: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
par: Bawono, Baju
Publié: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
par: Ariani, Dorothea Wahyu
Publié: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
par: Tocquer, Gerard A.
Publié: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
par: Amir Fatah
Publié: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
par: Dosep Guritno
Publié: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
par: John, Ted
Publié: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
par: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Publié: (2022)

Handbook of quality in the finance function
par: Lynch, David
Publié: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
par: Bawono, Baju
Publié: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
par: BROWN, Stanley A
Publié: (1992)

Quality
par: Summers, Donna C.S.
Publié: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
par: Nikmatul 'Inayah
Publié: (2006)

Winning With Quality
par: WESNER, John W
Publié: (1995)

Quality Control
par: BESTERFIELD, Dale H.
Publié: (1994)

Quality control
par: Vaughn, Richard C.
Publié: (1974)

Manajemen pelayanan publik
par: Nurmandi, Achmad
Publié: (2010)

Pengendalian kualitas
par: WAHYUNI, Hana Catur
Publié: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
par: GOETSCH, David L.
Publié: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
par: Muhammad Hidayat Setiawan
Publié: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
par: Bawono, Baju, et autres
Publié: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
par: Zeithaml, Valarie A.
Publié: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
par: Zeithaml, Valarie A.
Publié: (1990)

Oakland on quality management
par: Oakland, John S.
Publié: (2004)

Principles Of Quality Control
par: BANKS, Jerry
Publié: (1989)

Quality management [guidelines]
Publié: (1998)