Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Sábháilte in:

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Bawono, Baju
Formáid:	Referensi
Teanga:	Indonesia
Foilsithe / Cruthaithe:	TI-UAJY 2010
Ábhair:	SERVICE QUALITY
Clibeanna:	Cuir clib leis Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

PINJAM

Míreanna comhchosúla

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
de réir: DESI SATYANITA
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
de réir: Daryanto, Yosef
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
de réir: Fandy Tjiptono
Foilsithe / Cruthaithe: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
de réir: Fandy Tjiptono
Foilsithe / Cruthaithe: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
de réir: Fandy Tjiptono
Foilsithe / Cruthaithe: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
de réir: Chandra, Gregorius, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
de réir: ALFISYAHRIN, Muhammad
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
de réir: Arthalian Favourlana
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Marketing services : competing through quality
de réir: Berry, Leonard L.
Foilsithe / Cruthaithe: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
de réir: Fandy Tjiptono
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
de réir: Rizki Fitri Anjani
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
de réir: GOETSCH, David L.
Foilsithe / Cruthaithe: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
de réir: STEBING, Lionel
Foilsithe / Cruthaithe: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
de réir: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
de réir: Gilang Fatikhul Burhan
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
de réir: Bawono, Baju
Foilsithe / Cruthaithe: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
de réir: Ariani, Dorothea Wahyu
Foilsithe / Cruthaithe: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
de réir: Tocquer, Gerard A.
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
de réir: Amir Fatah
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
de réir: Dosep Guritno
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
de réir: John, Ted
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
de réir: Tsaltsa Syahrozad Ubay
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Handbook of quality in the finance function
de réir: Lynch, David
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
de réir: Bawono, Baju
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
de réir: BROWN, Stanley A
Foilsithe / Cruthaithe: (1992)

Quality
de réir: Summers, Donna C.S.
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
de réir: Nikmatul 'Inayah
Foilsithe / Cruthaithe: (2006)

Winning With Quality
de réir: WESNER, John W
Foilsithe / Cruthaithe: (1995)

Quality Control
de réir: BESTERFIELD, Dale H.
Foilsithe / Cruthaithe: (1994)

Quality control
de réir: Vaughn, Richard C.
Foilsithe / Cruthaithe: (1974)

Manajemen pelayanan publik
de réir: Nurmandi, Achmad
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Pengendalian kualitas
de réir: WAHYUNI, Hana Catur
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
de réir: GOETSCH, David L.
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
de réir: Muhammad Hidayat Setiawan
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
de réir: Bawono, Baju, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
de réir: Zeithaml, Valarie A.
Foilsithe / Cruthaithe: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
de réir: Zeithaml, Valarie A.
Foilsithe / Cruthaithe: (1990)

Oakland on quality management
de réir: Oakland, John S.
Foilsithe / Cruthaithe: (2004)

Principles Of Quality Control
de réir: BANKS, Jerry
Foilsithe / Cruthaithe: (1989)

Quality management [guidelines]
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)