Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

שמור ב:

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Bawono, Baju
פורמט:	Referensi
שפה:	Indonesia
יצא לאור:	TI-UAJY 2010
נושאים:	SERVICE QUALITY
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

PINJAM

פריטים דומים

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
מאת: DESI SATYANITA
יצא לאור: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
מאת: Daryanto, Yosef
יצא לאור: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
מאת: Fandy Tjiptono
יצא לאור: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
מאת: Fandy Tjiptono
יצא לאור: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
מאת: Fandy Tjiptono
יצא לאור: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
מאת: Chandra, Gregorius, et al.
יצא לאור: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
מאת: ALFISYAHRIN, Muhammad
יצא לאור: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
מאת: Arthalian Favourlana
יצא לאור: (2015)

Marketing services : competing through quality
מאת: Berry, Leonard L.
יצא לאור: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
מאת: Fandy Tjiptono
יצא לאור: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
מאת: Rizki Fitri Anjani
יצא לאור: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
מאת: GOETSCH, David L.
יצא לאור: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
מאת: STEBING, Lionel
יצא לאור: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
מאת: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
יצא לאור: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
מאת: Gilang Fatikhul Burhan
יצא לאור: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
מאת: Bawono, Baju
יצא לאור: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
מאת: Ariani, Dorothea Wahyu
יצא לאור: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
מאת: Tocquer, Gerard A.
יצא לאור: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
מאת: Amir Fatah
יצא לאור: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
מאת: Dosep Guritno
יצא לאור: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
מאת: John, Ted
יצא לאור: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
מאת: Tsaltsa Syahrozad Ubay
יצא לאור: (2022)

Handbook of quality in the finance function
מאת: Lynch, David
יצא לאור: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
מאת: Bawono, Baju
יצא לאור: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
מאת: BROWN, Stanley A
יצא לאור: (1992)

Quality
מאת: Summers, Donna C.S.
יצא לאור: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
מאת: Nikmatul 'Inayah
יצא לאור: (2006)

Winning With Quality
מאת: WESNER, John W
יצא לאור: (1995)

Quality Control
מאת: BESTERFIELD, Dale H.
יצא לאור: (1994)

Quality control
מאת: Vaughn, Richard C.
יצא לאור: (1974)

Manajemen pelayanan publik
מאת: Nurmandi, Achmad
יצא לאור: (2010)

Pengendalian kualitas
מאת: WAHYUNI, Hana Catur
יצא לאור: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
מאת: GOETSCH, David L.
יצא לאור: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
מאת: Muhammad Hidayat Setiawan
יצא לאור: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
מאת: Bawono, Baju, et al.
יצא לאור: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
מאת: Zeithaml, Valarie A.
יצא לאור: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
מאת: Zeithaml, Valarie A.
יצא לאור: (1990)

Oakland on quality management
מאת: Oakland, John S.
יצא לאור: (2004)

Principles Of Quality Control
מאת: BANKS, Jerry
יצא לאור: (1989)

Quality management [guidelines]
יצא לאור: (1998)