Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

保存先:

書誌詳細
第一著者:	Bawono, Baju
フォーマット:	Referensi
言語:	Indonesia
出版事項:	TI-UAJY 2010
主題:	SERVICE QUALITY
タグ:	タグ追加タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!

PINJAM

類似資料

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
著者:: DESI SATYANITA
出版事項: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
著者:: Daryanto, Yosef
出版事項: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
著者:: Fandy Tjiptono
出版事項: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
著者:: Fandy Tjiptono
出版事項: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
著者:: Fandy Tjiptono
出版事項: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
著者:: Chandra, Gregorius, 等
出版事項: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
著者:: ALFISYAHRIN, Muhammad
出版事項: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
著者:: Arthalian Favourlana
出版事項: (2015)

Marketing services : competing through quality
著者:: Berry, Leonard L.
出版事項: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
著者:: Fandy Tjiptono
出版事項: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
著者:: Rizki Fitri Anjani
出版事項: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
著者:: GOETSCH, David L.
出版事項: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
著者:: STEBING, Lionel
出版事項: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
著者:: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
出版事項: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
著者:: Gilang Fatikhul Burhan
出版事項: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
著者:: Bawono, Baju
出版事項: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
著者:: Ariani, Dorothea Wahyu
出版事項: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
著者:: Tocquer, Gerard A.
出版事項: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
著者:: Amir Fatah
出版事項: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
著者:: Dosep Guritno
出版事項: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
著者:: John, Ted
出版事項: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
著者:: Tsaltsa Syahrozad Ubay
出版事項: (2022)

Handbook of quality in the finance function
著者:: Lynch, David
出版事項: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
著者:: Bawono, Baju
出版事項: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
著者:: BROWN, Stanley A
出版事項: (1992)

Quality
著者:: Summers, Donna C.S.
出版事項: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
著者:: Nikmatul 'Inayah
出版事項: (2006)

Winning With Quality
著者:: WESNER, John W
出版事項: (1995)

Quality Control
著者:: BESTERFIELD, Dale H.
出版事項: (1994)

Quality control
著者:: Vaughn, Richard C.
出版事項: (1974)

Manajemen pelayanan publik
著者:: Nurmandi, Achmad
出版事項: (2010)

Pengendalian kualitas
著者:: WAHYUNI, Hana Catur
出版事項: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
著者:: GOETSCH, David L.
出版事項: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
著者:: Muhammad Hidayat Setiawan
出版事項: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
著者:: Bawono, Baju, 等
出版事項: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
著者:: Zeithaml, Valarie A.
出版事項: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
著者:: Zeithaml, Valarie A.
出版事項: (1990)

Oakland on quality management
著者:: Oakland, John S.
出版事項: (2004)

Principles Of Quality Control
著者:: BANKS, Jerry
出版事項: (1989)

Quality management [guidelines]
出版事項: (1998)