Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Analisis Kepuasan Pelanggan dengan pendekatan Service Quality untuk peningkatan kualitas pelayanan

Saved in:

書目詳細資料
主要作者:	Bawono, Baju
格式:	Referensi
語言:	Indonesia
出版:	TI-UAJY 2010
主題:	SERVICE QUALITY
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!

PINJAM

相似書籍

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KONSULTASI GIZI DENGAN FUZZY SERVICE QUALITY DI PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA
由: DESI SATYANITA
出版: (2013)

Analisis kepuasan mahasiswa dengan pendekatan Higher Education Performance (HedPERF)
由: Daryanto, Yosef
出版: (2012)

Prinsip-prinsip total quality service
由: Fandy Tjiptono
出版: (1997)

Prinsip-prinsip total quality service
由: Fandy Tjiptono
出版: (2005)

PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
由: Fandy Tjiptono
出版: (2005)

Service, Quality dan Satisfaction (BI)
由: Chandra, Gregorius, et al.
出版: (2016)

Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
由: ALFISYAHRIN, Muhammad
出版: (2018)

Peningkatan kualitas pelayanan dengan pendekatan Fuzzy Quality Function Deployment ( studi kasus Koperasi Gemi Kotagede)
由: Arthalian Favourlana
出版: (2015)

Marketing services : competing through quality
由: Berry, Leonard L.
出版: (1991)

Prinsip-Prinsip Total Quality Service
由: Fandy Tjiptono
出版: (2003)

Analisis dampak service performance, kualitas produk, kedekatan emosional, dan citra lembaga dengan kepuasan sebagai moderating variable terhadap loyalitas nasabah BMT UMY
由: Rizki Fitri Anjani
出版: (2014)

Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services
由: GOETSCH, David L.
出版: (2000)

Quality Management In The Service Industry Lionel Stebbing
由: STEBING, Lionel
出版: (1990)

Kajian dan Rekomendasi Peningkatan Kualitas Substansi, Proses, Harmonisasi dan Sinkronisasi Perda Pelayanan Publik
由: Badan Perencanaan Pembanguna Nasional RI
出版: (2010)

Analisis perbaikan pelayanan transportasi terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Railqual, Zone of Tolerance dan Quality Function Deployment ( QFD) ( studi kasus KA Fajar Utama Yogya)
由: Gilang Fatikhul Burhan
出版: (2015)

Analisis KUalitas Pelayanan Klinik Kesehatan Dengan Metode Serqual Dan PGCV (Potential Gain Customer Value)
由: Bawono, Baju
出版: (2011)

Pengendalian kualitas statistik: pendekatan kuantitatif dalam manajemen kualitas
由: Ariani, Dorothea Wahyu
出版: (2005)

Service Asia : How The Tigers Can Keep Their Stripes
由: Tocquer, Gerard A.
出版: (1998)

Analisis kepuasan konsumen kereta api Sri Tanjung dengan pendekatan metode Fuzzy service Quality dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
由: Amir Fatah
出版: (2019)

Analisis kualitas pelayanan PDAM Tirta Anom berdasarkan kepuasan pelanggan
由: Dosep Guritno
出版: (2021)

Pelayanan pelanggan yang sempurna yang lebih dahulu harus anda benahi Ted Johns
由: John, Ted
出版: (2003)

Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode importance - performance analysis ( IPA ) berdasarkan dimensi service quality ( servqual )
由: Tsaltsa Syahrozad Ubay
出版: (2022)

Handbook of quality in the finance function
由: Lynch, David
出版: (2003)

Analisis perbaikan kualitas produk furniture dengan metode tujuh langkah
由: Bawono, Baju
出版: (2012)

Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown
由: BROWN, Stanley A
出版: (1992)

Quality
由: Summers, Donna C.S.
出版: (2003)

Pengaruh Total Quality Service Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Pada Pasien Bidang Pelayanan Rohani Islam di Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta)
由: Nikmatul 'Inayah
出版: (2006)

Winning With Quality
由: WESNER, John W
出版: (1995)

Quality Control
由: BESTERFIELD, Dale H.
出版: (1994)

Quality control
由: Vaughn, Richard C.
出版: (1974)

Manajemen pelayanan publik
由: Nurmandi, Achmad
出版: (2010)

Pengendalian kualitas
由: WAHYUNI, Hana Catur
出版: (2015)

Quality Management for Organizational Excellence Intoduction to total quality
由: GOETSCH, David L.
出版: (2010)

Analisis Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Istrumen Service Quality (Servqual) Di BRI Cabang Katamso Yogyakarta
由: Muhammad Hidayat Setiawan
出版: (2012)

Perbaikan kualitas produk di UKM industri tanah liat dengan metode tujuh langkah
由: Bawono, Baju, et al.
出版: (2009)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
由: Zeithaml, Valarie A.
出版: (1990)

Delivering Quality ServiceBalancing Customer Perceptions and Expectations/Valarie A. Zeithaml,A. Parasuraman,Leonard L. Berry
由: Zeithaml, Valarie A.
出版: (1990)

Oakland on quality management
由: Oakland, John S.
出版: (2004)

Principles Of Quality Control
由: BANKS, Jerry
出版: (1989)

Quality management [guidelines]
出版: (1998)