(2007). Creating citizen-consumers: Changing publics and changing public services. Sage.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Creating Citizen-consumers: Changing Publics and Changing Public Services. Sage, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Creating Citizen-consumers: Changing Publics and Changing Public Services. Sage, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.