Manajemen kualitas jasa: Desain servqual, QFD dan Kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian

Manajemen kualitas jasa: Desain servqual, QFD dan Kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Wijaya, Tony
Format: Umum
Language:Indonesia
Published: Indeks 2011
Subjects:
STATISTICAL SOFTWARE
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
PINJAM
Description
Summary:
Physical Description:viii, 208 p.; 25 cm
ISBN:ISBN:978-979-062-241-8

Similar Items