TJIPTONO, F. (2003). Total Quality Management [TQM]. Andi.
Dyfyniad Arddull ChicagoTJIPTONO, Fandy. Total Quality Management [TQM]. Andi, 2003.
Dyfyniad MLATJIPTONO, Fandy. Total Quality Management [TQM]. Andi, 2003.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.