TJIPTONO, F. (2003). Total Quality Management [TQM]. Andi.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)TJIPTONO, Fandy. Total Quality Management [TQM]. Andi, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)TJIPTONO, Fandy. Total Quality Management [TQM]. Andi, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.