APA (7e ed.) Bronvermelding

TJIPTONO, F. (2012). Service management mewujudkan layanan prima edisi 2. Andi Offset.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

TJIPTONO, Fandy. Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 2. Andi Offset, 2012.

MLA (8e ed.) Bronvermelding

TJIPTONO, Fandy. Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 2. Andi Offset, 2012.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.